卖菜甚至惊动了中央。

12月11日,人民日报发表评论—— 《“社区团购”争议背后,是对互联网巨头科技创新的更多期待》:

习近平总书记多次强调,要把提高原始创新能力放在更加突出的位置,努力实现从0到1的更多突破。拥有海量数据和先进算法的互联网巨头,在科技创新方面应该有更多的责任、更多的追求和更多的行动。不要只想着几捆白菜几斤水果的流量。科技创新的明星,未来的无限可能,其实更精彩。

然后,大佬们的回应在网上流传。马老师说:

阿里巴巴已经完全退出社区团购,用AI技术、芯片制造、云计算作为阿里新三驾马车;据报道,欢美团和拼多多也回应说:退出社区团购,做好科技赋能,提升服务业。

不管阿里、美团、拼多多的回应是真是假,随着巨头的涌入,社区团购这个词显然已经成为当前互联网领域最热门的词汇之一。乍一看,似乎已经成为市场规模数百亿的大产业。

京东为何投资兴盛优选

社区团购之前,最好的来自湖南。其创始人岳利华最初开了一家名为“芙蓉盛兴”的便利店。起初,岳莉华的芙蓉园繁荣景象与中国千千数千家面向夫妻的小型便利店没有什么不同。

随着电子商务的兴起,岳利华也想打开线上模式。2015年,第一代电子商务模式蓬勃发展,开通线上平台,将线下店铺的商品移至线上,店家将商品交付给消费者,收取一定的送货费。运营一个月,消费者下单少,1.0款失败。

岳莉华依然没有放弃线上,开始了类似于重资产的电商自营模式:自建仓库、备货、组建配送团队、采购配送设备。通过补贴策略,客户流失了,但还是失败了,损失了2000万。

显然,这两种模式没有奏效的关键原因是在京东、美团这些巨头的市场渗透力之下,兴盛优选没有自己独特的模式,没有优势,消费者为什么要选择在兴盛的线上下单?

第三次,岳莉华针对市场上很多商家。在菜市场设立一个40平米左右的配送站,通过加盟吸引菜市场的商家成为配送站的合作伙伴。配送站的库存卖完了,会临时补充给菜市场的商家,分发给消费者。

然而,这种模式并没有很好地解决供应链问题。商家为什么要加入?分销站的在线用户不一定是食品市场商家的增量客户。(这些客户原本是去线下市场买单的。看到配送站后,可能会转化成旺旺的在线用户,所以商家的积极性不是很高。)

后来,盛兴更喜欢通过观察和驾驶便利店来探索当前的模式:社区便利店团长+线上预售+用户自提。一下子解决了许多问题。

第一,最重要的是,繁荣本身就是一家超市便利店,尤其是放开加盟模式后,它通过这些特许店老板渗透到社区,以社区团长模式解决了兴盛优选在毫无知名度的状态下的获客难题。

社区店主是有信任感的天然领导者,是线下便利店的老板,也可以延伸到社区的领导人物和意见领袖。他们认识花了很多时间的“老顾客”,和这些老顾客有情感上的联系,通过微信群和线下交流把他们变成顾客。

第二,实体店解决了仓储和最后一英里物流的问题。对于小店来说,他们有动机通过社会团体与社区居民互动,这也可以增加一些新鲜产品带来的收入。

第三,对于盛兴优化来说,它本身就是做商品交易的,有自己的供应链团队。现在社区群购买轻资产,只需要用提成分享模式带动社区门店负责人,线下整合供需双方现有资源即可。

经过不断的探索,盛兴首选开辟了社区团购的运营和盈利模式,这就是社区团购

对于盛兴首选来说,最初的社区领袖模式可以使在线平台在相对较短的时间内获得流量。但是当它的其他竞争对手强力介入,通过资本拉拢领先者,形成一定规模的固定在线用户,

团长模式还是一个好的模式吗?

12月12日,在《首席商业评论》举办的研讨会上,关于极受欢迎的社区团购,有嘉宾认为“集团负责人是一种比较低级的运营模式”。

首先,从品控角度来看,团长本身无法做到对生鲜的品质负责,也无法对安全事故负责。

第二,团长自身引流的能力毕竟是有限的。无论是线下的便利店主,还是社区里的意见达人,其影响力的辐射面非常有限,获客能力最终也会有瓶颈。

第三,团长如果对平台分佣要求提高,是否还能让平台有利润空间提供到实惠的价格?

兴盛优选怎么加盟(京东为何投资兴盛优选) 第1张

综合来看,团长这个中介性质的存在,对平台和对用户的长期价值,还有待时间证明。兴盛优选一开始上线之初利用社区团长解决获客,仓储和物流的问题。但是,如果用户需求发生变化,团长获客停止,团长是否能发挥作用还需要平台继续尝试。

对兴盛优选,美团,橙心等社区团购新平台,如果巨头们又大力推动前置仓与配送体系,在一段时间之后,兴盛优选代表的社区团购团长们还有多大价值?

兴盛优选怎么加盟(京东为何投资兴盛优选) 第2张

下沉市场与流量之战

到目前为止,社区团购卖菜这件事,还是赔本赚吆喝。但是,从京东到美团,关乎菜篮子工程,巨头们到底在打什么主意?

早在五年之前,电商就已经开始感受到危机感,当时它们说得最多的一句话是:红利消失,流量见顶。虽然GMV可能依旧保持一个高度的增长,但是新增用户、日活用户却基本进入一个停滞阶段。

如果没有新用户加入,已有沉淀用户不能带来新的活跃度提升,证明这个电商平台的发展已经遇到了天花板。

所以,也是在五年之前,2015年9月份,拼多多以一种独特的社交模式杀入电商的时候,传统电商巨头(阿里/京东)都看到了提升用户增量的新希望。

于是乎,大家都开始杀入下沉市场,电商巨头无比细致地操心起那些小镇青年、社区大妈们的日常生活,从一件衣服到一支牙膏,再到一捆白菜。

下城市场的人群,似乎成为一座未被开垦的金矿。且不论这个下沉市场能带来多大的交易规模,但是能带来不错的用户增长或者活跃度增长。

据京东2020年第三季度的业绩报告,截至2020年9月30日,京东过去12个月的活跃购买用户数达到4.416亿,同比增长32.1%,一年净增了1亿多活跃用户。分析认为,京东净增的1亿多活跃用户中,有接近80%来自于下沉新兴市场,也即下沉新兴市场贡献了8000万活跃用户,这意味着京东“体系性下沉”战略取得了阶段性成果。

由此可见,对传统的电商巨头来说,下沉市场和新增用户多么重要!

所以,无论对于阿里还是对于京东、美团,这些“传统电商”,当流量红利见顶的时候,它们需要发现新的渠道,也需要开辟新的模式,有新的故事可以讲,继续有新用户进来,让老用户继续活跃起来。

社区团购这件事,它满足了传统电商们当下最迫切的需求:一套新的打法(运营模式),让市场足够下沉,聚焦的品类也足够高频,也能获取原来没有的用户。

社区团购一路想象下去,未来有无限可能吗?

卖菜,对巨头们来说,可能只是“醉翁之意不在酒”。在这里,我们有必要区别一下:中心化电商跟同城零售电商之间的巨大差异。

淘宝、京东、苏宁易购,都是中心化电商。所谓的中心化,是一个“中心化的平台”,在这个中心化的平台上,全国的消费者所看到的信息,获得的商品都是一样的。

阿里的淘宝和天猫是中性化的平台电商模式:比如说在淘宝上,某个陕西的猕猴桃卖家,它的信息是卖全国的,价格一样,信息确定。

京东和苏宁易购是中心化的自营电商模式:京东商城的自有产品,卖向全国。

但是,美团的出现,改变了这种中心化电商模式,美团虽然是卖服务(送餐/预定电影票/预定酒店),不是卖产品,但是美团是基于“同城”的,提供围绕这个城市本来就拥有的服务性商品销售。

美团的野心本来就是巨大的。既然可以卖服务,为什么就不能卖有型的商品呢?也就说,美团可以为用户提供送餐,同样也可以提供送其他所有的产品,包括电器,包括服饰,包括各种零食,各种日常生活用品。

如果美团从服务,切入到其他商品,它就极大地侵蚀了阿里和京东的蛋糕。兴盛优选的阶段性成功,无疑进一步激发了美团的行动速度。

所以,美团优选快速上线,这就是从中心化电商,到“同城零售电商”的自然进化。

在仓储物流上,同城零售具有无可比拟的优势。中心化电商,尤其是京东和苏宁易购这样的自营电商,需要在全国的关键节点设立大型骨干的物流仓库,实现最优化配送全国。但是,同城零售甚至可能不需要中转仓库,如果有部分自营商品(比如想把陕西的猕猴桃卖到苏州去),只要在同城建立前置仓即可,实现一日送达或者三小时送达。

卖菜,水果生鲜,只是一个切入口。卖菜是手段,绝不仅仅是最终的目标。因为从卖菜这个口子切入,更加容易打开市场,高频、刚需、底单值,消费者容易接受。

京东,阿里纷纷不惜重金,不惜放下身价做卖菜,是为了日后的考虑。中心化电商从全国卖到全国,时间成本、物流成本太高,而同城零售只需要从近郊卖到市区,速度够快,购买便捷,价格也更加优惠。

这就是移动时代,LBS(Location Based Service/基于位置的服务)对传统中心化电商所带来的巨大变革。

是否会形成垄断以及挤占?

12月14日,市场监管总局以违反《反垄断法》对阿里、阅文、丰巢罚50万。50万对它们来说,不过是毛毛雨。但是,这是监管当局的一种表态,罚金虽然很少,但是意义和影响极其深远。

从电商崛起之日,大约在10年前,就有很多人高呼,电商搞垮了实体经济,线上对线下产生了巨大的冲击,呼吁对电商进行限制。

但是,从另一个正面的角度来看,互联网毕竟是一种新型的生产力,以此产生了一系列新型的生产关系,它降低了交易成本,实现信息对称,淡化了交易的边界,提高了效率。

所以,有人说,不能因为火车的出现取代了马车而对火车就加以限制。

不过十多年来,互联网巨头高速扩张,以阿里、腾讯为代表,几乎攻城略地,收编站队各种各样线上和线下的大中小企业。当规模巨大之后,人们发现,平台型互联网企业虽然还能提供供需匹配,但是平台各种收费也越来越多,商家利润空间缩减,平台带来的新增利益小于平台收取的费用,这种趋势越来越明显。

这样的房地产+当铺模式,显然就缺乏了其先进性了,如果平台未来只会坐享其成,那就是“山大王”思想。所以,此次的《反垄断法》处罚,可以理解为对平台型企业的敲山震虎,是监管当局限制资本无序扩张,反对不正当竞争,限制平台型互联网巨头绑架中小型实体企业的一次出手。

既然出手了,就肯定不会只有一次,很自然是一种信号的释放。

再回到社区团购这个事情上来,人民日报的评论很显然也是有用意的。你在线上卖菜这是你的自由,但是如果通过巨量的补贴来抢占市场,显然就是不正当竞争,违背商业基本原则,也是意图形成垄断的第一步。

所以,无论是传统的中心化电商,还是当下以及未来炙手可热的同城零售,社区团购,互联网巨头的野蛮生长、一劳永逸的幸福时代已经结束。最重要的核心考虑依然是:有没有持续性地为整个社会,为所在的产业创造价值,有效赋能,而不仅仅只顾着自己的壮大与私利!

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