09月22日, 2014 109次
不日，网经社“电诉宝”倡导“新费钱 新维护合法权益 新负担”2021第第十届“电诉宝”315举措，经过系列材料汇报颁布辩别电商“红与黑”、“云315”为海内电商存户“保镖续航”、海内媒介联合浮动议论监视倒逼企业安康超过、连接盛开“绿帽色通道”对邻近千家搜集企业等多种情势，呼吁宏大搜集平台严于律己，动作依附的后台超等的效劳博得信任，让费钱者舒享网购。
我国著名搜集费钱纠葛融合平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到存户投诉上海拉扎斯动静高科技有限团体旗下“饿了么”称存户废除全机动续费仍旧扣费引生气。其余，“饿了么”生存的订单题目、霸王条件、发货题目、商品德量等题目。
2021年2月27日，福建省的陈姑娘向“电诉宝”投诉称本人于本朔望废除了饿了么会员全机动续费，饿了么的官网证明只有在饿了么废除全机动续费大概在付出宝废除全机动续费就可，但本日付出宝仍旧扣除会员费，且饿了么并没有对立应的会员效劳。拨号人为客服举行投诉却没辙拨通，及至于题目没辙处置，扣款没辙找回。陈姑娘觉得饿了么这种动作是歹意捉弄费钱者，陈姑娘在探求网址引擎输出饿了么会员全机动续费退费仍扣费，可查到18年饿了么就生存这种动作，到了2021果然仍未遭到处置并整理，要害妨害了搜集付出的情况安定和断定，动作艰巨，涉及要害。
从网经社“企业库”领会，饿了么是一个外卖订餐平台。饿了么以“Make Everything 30min”为工作，以革新高科技创作寰球超过的当地生存效劳生存平台，为存户供给极了领会的抵家效劳，为卖方供给一体化经营处置题目计划。
按照“电诉宝”受权的零卖电商范围存户灵验投诉展示(按照投诉量排行)，饿了么排名第二位。
其余，我国著名搜集费钱纠葛融合平台“电诉宝”受权存户维护合法权益案例展示，“饿了么”生存的订单题目、霸王条件、发货题目、商品德量等题目。
【案例一】“饿了么” 迟迟未送餐 存户退单遭中断李教师于2021年12月20日，在付出宝饿了么平台下了订单，改订单下了之后很长功夫未有人送货，之畏缩单被卖方中断，之后两钟头之后送货达到，和饿了么本来应投递功夫晚了一个多钟头，在卖方何处一个半钟头才打字与印刷订单，饿了么平台是卖方五秒钟之内不接单不过为不接单，而这次下了订单和接单距离1个半钟头，由于很长功夫没人送餐，请求退单还被中断。
（注：图片来自网经社原创图库）
【案例二】“饿了么” 下单的商品未收到 售后效劳差曹姑娘于2021年12月3日，在饿了么下单食物，但未收到商品却展示已签收，给客服挂电话打不通，便当超级市场购物店也没有查问没有回答，径直做出一切回答。
接到之上存户投诉后，咱们第一功夫将投诉案子交代该平台相关事变职员督促办理妥贴处置，但截止发稿前，咱们尚未收到来自被投诉平台的一切相关处置恢复。